从老旧小区装上新电梯、妇女文娱活动有了好去处，到群众诉求“码上”就能提——桩桩件件都是“1号服务日”推动解决的群众切身关切。
一直以来，番禺区创新推行“1号服务日”机制，把每月1日前后开展列为村（社区）党组织书记“一把手项目”，每月1日前后组织党员相对集中走访联系群众、开展服务活动，把党的关怀送到“村头、地头、前头”，推动群众工作“过门槛、进心坎、渡难坎”。
织密一张网，让党员下沉更有序
发挥“头雁”示范效应。番禺充分发挥“关键少数”示范引领作用，区领导带头参加镇街“1号服务日”活动，示范带动各级领导干部深入一线联系群众、破解民生难题。
把“每月1日”固化为书记带头、党员跟进的固定节点，推动服务群众工作制度化、常态化，区、镇街、村（社区）三级书记层层扛牢责任，形成“一把手”带头、一级带一级的良好局面。
激活“火车头”引擎。强化区、镇街、村（社区）党组织三级联动，深入实施“先锋1号”工程，精选首批机关“1号服务日”试点项目33项，推动机关资源力量下沉基层；发挥镇街统筹供需的枢纽功能，以村（社区）为基本单元，每月1日前后在16个镇街设主会场，277个村（社区）设分会场集中行动，全域联动把邻里议事、小区论坛、法律服务、科教义诊、巡河护绿、济困帮扶等服务摆到群众家门口。
2025年以来，各镇街累计开展“1号服务日”活动6200余场，26万余人次参与，联系居民群众36.8万余人次，收集解决群众急难愁盼问题8100余个，党组织的“火车头”带动作用看得见、数得着。
完善党员服务体系。深化党员回居住地报到服务，将9.8万名居住地党员资源精准导入“1号服务日”平台，全覆盖建立网格党支部1820个、网格党小组7242个、划定党员责任区4.17万个，推动党员下沉网格、扎根基层，找准服务群众的联结点和切入点，让服务场景更具象、可预期。
依托“羊城先锋”平台，网格党支部书记、居住地党员通过线下入户、线上联系，摸准“困难群体、群众需求、服务供给”三张清单——每一名穿“红马甲”的党员，都是联系服务群众的“红细胞”。
大石街富庭社区积极发挥网格党支部作用，牵头推进老旧小区电梯加装工作。
大石街富庭社区怡翠苑是上世纪90年代建成的老旧小区，网格党支部书记陈伟把“1号服务日”当成“金钥匙”，牵头组建加装电梯筹备组，几十场协调会后，小区不仅装上了新电梯，还自筹完成了直供水改造和楼道翻新。本轮村（社区）换届，党组织平均得票率较上届提升13.1个百分点，群众用选票给党员服务打了分。
拧成一股绳，让资源调配更精准
纵向联通机关共建资源。番禺连续9年开展机关基层结对共建“双百工程”，安排机关单位与全区277个村（社区）“一对一”全覆盖结对，结合“1号服务日”活动定期下沉结对村（社区），研究解决民生热点难点问题，每年至少为每个村（社区）办好2件实事。
今年进一步实施“先锋1号”工程，33项试点项目把机关职能优势转化成服务供给，镇街统筹供需、村（社区）落地执行，拧成“机关下沉—镇街统筹—村社落地”的一条链。资源往哪沉、沉多少、干什么，每月1日都有了固定出口，不再靠临时派单。
横向融合社会共治资源。镇街、村（社区）党组织联动“两代表一委员”“两新”组织党组织等多元主体，每月1日集中参与服务供给，累计发动1200多个联建共建单位支持参与“1号服务日”活动，进一步拓展服务内容，拧成“条块统一、协同共治”一股绳。
阵地贯通服务共享资源。“1号服务日”的服务不只飘在户外摊位上，更扎进党群服务中心这个主阵地里。番禺把277个村（社区）党群服务中心作为“1号服务日”的日常载体，“一月一主题”滚动策划，鼓励党员群众上讲台、登舞台，聚焦群众高频需求提供护老托幼、公益课堂、文艺演出等服务，累计近万名居民群众结合个人职业技能、兴趣特长参与“1号服务日”活动。
石楼镇大岭村“村花合唱团”表演现场。
石楼镇大岭村是有着800多年历史的岭南古村，驻村第一书记苏淑仪刚到村时，村民客气却隔着距离。靠着“1号服务日”每月走家串户，她从村民客气的“都好都好”里听出了门道：晚上冷清、妇女没去处。
村党总支一合计，请来星海音乐学院毕业的王燕老师，组建了“村花合唱团”——从十几人怯生生开口，到六十多人能在玉带河边路演，艺术家们也成了村里的“第十生产队”。阵地活了，人也就聚了，党组织的凝聚力藏在每一次排期表里。
办好一批事，让群众满意更可感
前端感知民意诉求。群众愿不愿意说、敢不敢说，是检验“1号服务日”的第一道关。番禺线下建立“榕议亭”“祠堂说理”等议事共商机制，依托党群服务中心设置民意箱、心愿墙，组织“两代表一委员”、网格党员面对面听意见；线上“番禺党建”需求征集平台一键提交。每个村（社区）布设“需求征集、项目公示、意见反馈”三类专属二维码，系统后台分级分派处理——网格小事“马上办”、民生微实事“立项办”、其他诉求“协助办”，把“群众张嘴、干部跑腿”的流程理清楚，不让诉求在微信群里“沉底”。
中端深耕项目管理。番禺制定工作指引，推动区直机关聚焦群众共性需求组建“民微帮帮团”，精准导入住建、人社等职能部门资源力量，统筹落实电梯更新、劳动就业等民生服务。
组建“民微帮帮团”，汇聚优化专项维修资金使用流程、联系电梯企业给予优惠价格、申报超长期国债，将全区2299台电梯纳入年度集中申报计划，经验获央视新闻报道；市桥街“市桥夜课堂”链接职校、商企、社会组织成为“课堂合伙人”，建设典型案例，并在全区复制推广。
末端闭环评价反馈。277个村（社区）全覆盖组建“民微观察团”，吸纳村（居）民代表、网格党支部书记等观察员2406名，对项目全程监督、体验式参与，收集群众满意度评价，根据评价结果及时优化工作举措、调整实施路径。
2025年以来，依托“1号服务日”机制立项实施民生实事3494项、统筹资金超2亿元。“1号服务日”把“民生事”变成“大家事”，全区累计收到评价6.9万余条，满意度达99.8%。
市桥街西城社区青少年红色阅读成长营活动启动仪式。
市桥街西城社区党委书记谭敏仪在6轮“民情大走访”里敲开800多家大门，梳理出127条建议，43%指向未成年人成长。“孩子沉迷手机”的抱怨，变成了“文润蓓蕾满西城”项目——趣味科普、亲子运动、心理沙龙、“社区小管家”实践岗……目前已开展23场，惠及1500余人次。群众满不满意，不只看台账，更看观察员的笔记、二维码里的留言、换届时的选票——这三本账加起来，才是“1号服务日”的真答卷。
“1号服务日”以村（社区）为基本单元集中力量攻克急难问题，为广州超大城市基层治理提供了低成本、高效率、可持续的“番禺方案”。
“每月1号，党员报到”——这已是番禺党员对群众的庄重承诺，也是一场场联系服务群众活动中写下的基层答案。
采写：南方+记者 钟晓宇 通讯员 番组织
摄影：南方+记者 吴伟洪
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